A través del juzgado reclamales si no te solucionan ni te contestan, en este enlace encontrarás los formularios para hacerlo y como dar los pasos necesarios para no cometer errores:

http://www.ucgal.org/#146

Los clientes no tenemos porque pagar la mala gestión de estas grandes empresas, reclama!!!

Por un consumo justo , responsable y equilibrado.